Devolução de valores pagos por viagens canceladas não é processo tão simples como muitos podem pensar

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Em tempos de quarentena e isolamento social, um dos setores mais afetados pela pandemia do coronavírus foi o Turismo. Com tantas viagens canceladas ou adiadas em função da pandemia, muitos consumidores optaram pelo cancelamento definitivo de seus passeios, solicitando a devolução dos valores pagos a empresas como agências e aplicativos de viagens, operadoras de turismo, companhias aéreas, hotéis, empresas de transfers, etc.

Acontece que esta devolução não é tão simples assim. É necessário entender o lado das empresas da cadeia do Turismo, que estão atravessando uma queda em suas receitas nunca vista na história. Não por acaso, muitos estão até devolvendo os valores pagos pelos clientes, mas em muitas parcelas, para que a saúde financeira destas organizações não seja ainda mais afetada. Esta análise é feita pela Advogada Sabrina Rui (foto).

Imagem: Divulgação